Saisonbeginn 28.5.2020


Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns oberste Priorität. Aufgrund der unvorhersehbaren und andauernden Entwicklungen von COVID-19, haben wir neue Stornierungs-/Änderungsrichtlinien eingeführt, um unseren Gästen mehr Flexibilität zu bieten.


GESUNDHEIT UND HYGIENE

SICHERE GASTFREUNDSCHAFT IM ALTACHHOF
Wie überall in unserem Alltag gelten nun auch im Urlaub Regeln zu unserer aller Sicherheit. Dazu zählen Abstandsregeln, das Tragen von Mund-Nasen-Schutz in bestimmten Bereichen, erhöhte Hygiene-Maßnahmen vor und hinter den Kulissen.
Für die Gastronomie sind die Details fixiert. Für die Beherbergung und Freizeitaktivitäten (Sport, Fitness, Wellness) sind die Vorgaben im Entstehen. Im Altachhof sind wir dabei, alle Maßnahmen in unsere Abläufe zu integrieren. Sobald wir alle Details wissen und alles darauf abgestimmt haben, informieren wir unsere Gäste per Newsletter und über unsere Social-Media-Kanäle.


Buchung & Anreise

Bis auf weiteres haben wir die Stornobedingungen für den Sommer 2020 an die aktuelle Situation angepasst. Sollte es durch die Covid-19-Pandemie zu örtlichen oder persönlichen Reisebeschränkungen (wie Quarantäne oder Einreiseverbot nach Österreich) kommen, fallen keine Stornogebühren an.
Generell bitten wir Sie, gesund anzureisen.

Check-In - Rezeption
An der Rezeption haben wir uns auf die neue Situation angepasst. Bitte tragen Sie einen Mundschutz beim Ein- und Auschecken.
Um Wartezeiten zu verkürzen, bitten wir unsere Gäste, uns die Infos für den Check-In vor der Anreise per E-Mail mitzuteilen. Wir brauchen bitte Vorname, Nachname, Geburtsdatum und Adresse.


Mund-Nasen-Schutz oder Visier
Wir freuen uns, wenn Sie Ihr eigenes neues Urlaubs-Accessoire mitbringen.

Reitstall
Wir bitten Sie im Reitstall einen Mund-Nasen-Schutz zutragen.
Im Freien und auf dem Pferd ist natürlich kein Mundschutz nötig.

Hygiene am Zimmer
Unser Housekeeping-Team arbeitet mit desinfektionsmittelhaltigen Reinigungsmitteln. Die Wäsche wird nach den strengen Hygienevorschriften von einem professionellen Unternehmen gewaschen.

Kulinarik
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhin die gewohnte Vielfalt am Buffet & Kreativität aus der Küche unter der Einhaltung der neuen Auflagen anbieten können.
Wir bitten Sie familienweise zum Buffet zu gehen und einen Moment zu warten, wenn andere Gäste am Buffet sind. An den Ihnen zugewiesen Tischen brauchen Sie keinen Mundschutz zutragen, auf dem Weg zum Buffet bitten wir Sie zum Tragen des Mundschutzes/des Visiers.

Wellnessbereich
Unser großzügiger Wellness-Bereich bietet viel Platz und Freiraum und ist unter Einhaltung des Mindestabstands und der maximal erlaubten Personenanzahl sowie der behördlichen Auflagen geöffnet.
Die Sauna bieten wir Ihnen unter Einhaltung der neuen Hygiene- und Sicherheitsregeln weiterhin an.

Aktivitätenprogramm

Das Aktivitätenprogramm findet in Kleingruppen unter Einhaltung des Mindestabstands und der maximal erlaubten Personenanzahl, sowie der behördlichen Auflagen statt.

Hygienemaßnahmen
Unser Reinigungs- & Desinfektionsplan wurde auf Basis des aktuellen Hygieneleitfadens der Österreichischen Hoteliervereinigung abgestimmt.
•Desinfektionsständer sind im ganzen Haus an sinnvollen Plätzen verteilt
•Alle Räume werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert.
•Alle Türklinken werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert.
•Alle Reinigungsmittel beinhalten Desinfektionsmittel.

Check-Out
Wir ersuchen Sie, bargeldlos zu bezahlen.

Das Altachhof Team
Unsere MitarbeiterInnen werden Covid-19 Tests regelmäßig unterzogen.

Lieferanten
Hinter den Kulissen sowie für unsere Lieferanten gelten die gleichen Verhaltens- & Hygienevorschriften.

Änderungen vorbehalten!